Ödeme

MAVENIO TRAVEL – SAKLI CAVE HOUSE

Adres: Yukarı Mah. 105 Sok. No:23 Avanos 50500 Nevşehir

Telefon: +90 538 509 4443 / +90 543 509 4443

E-posta: info@maveniotravel.com


İPTAL VE İADE POLİTİKASI



Giriş

Bu iptal ve iade politikası, Mavenio Travel – Saklı Cave House tarafından sunulan konaklama ve ekstra hizmetler için geçerlidir. Yapılan her rezervasyon, aşağıdaki şartların eksiksiz şekilde kabul edildiği anlamına gelir.



İptal ve İade Koşulları

Herhangi bir iptal durumunda ücret iadesi yapılmaz.

Müşteri, rezervasyonunu iptal etmesi veya konaklamaya gelmemesi (no-show) durumunda ödediği bedelin tamamını kaybetmiş sayılır.



Gelmeme Durumu (No-Show):

Rezervasyon tarihine rağmen konaklamaya gelmeyen müşteriler, rezervasyon bedelinin tamamından sorumludur. Hiçbir şekilde iade yapılmaz.



Erken Çıkış:

Müşteri konaklamaya başladıktan sonra erken ayrılırsa, kalan süreye dair ücret iade edilmez.



Ekstra Hizmetler:

Rezervasyon sırasında alınan tüm ekstra hizmetler KDV dahil olarak ücretlendirilir ve hiçbir koşulda iade edilmez.



Özel veya Mücbir Durumlar:

Sadece doğal afet, resmi sağlık raporu ile belgelenmiş ciddi sağlık problemleri veya resmi makamlarca ilan edilmiş olağanüstü durumlar değerlendirmeye alınabilir. Ancak nihai karar Mavenio Travel’a aittir.



Hukuki Şartlar:

Bu politika Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir. Her türlü anlaşmazlıkta Nevşehir Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Mavenio Travel, bu politikada dilediği zaman değişiklik yapma hakkını saklı tutar.



İletişim Bilgileri

Telefon: +90 538 509 4443 / +90 543 509 4443

E-posta: info@maveniotravel.com

Adres: Yukarı Mah. 105 Sok. No:23 Avanos 50500 Nevşehir

MAVENIO TRAVEL – SAKLI CAVE HOUSE

Address: Yukarı Mah. 105 Sok. No:23 Avanos 50500 Nevşehir

Phone: +90 538 509 4443 / +90 543 509 4443

Email: info@maveniotravel.com


CANCELLATION AND REFUND POLICY



Introduction

This cancellation and refund policy applies to all accommodation and extra services provided by Mavenio Travel – Saklı Cave House. By making a reservation, the guest fully agrees to the following terms without exception.



Cancellation and Refund Terms

No refunds will be issued under any circumstances.

If the guest cancels the reservation or fails to show up (no-show), the full amount paid is forfeited and will not be refunded.



No-Show (Failure to Arrive):

Guests who do not arrive on the reserved date are responsible for the full reservation amount. No refund will be granted for any reason.



Early Departure:

If the guest leaves earlier than scheduled after check-in, no refund will be made for the unused nights.



Extra Services:

All extra services booked are charged with VAT included and are strictly non-refundable under any condition.



Exceptional or Force Majeure Situations:

Only extreme events such as natural disasters, officially documented serious health conditions, or government-declared emergencies may be reviewed. However, Mavenio Travel reserves full authority to accept or reject such cases.



Legal Conditions:

This policy is governed by the laws of the Republic of Turkey. In case of any legal dispute, Nevşehir Courts and Enforcement Offices shall have exclusive jurisdiction. Mavenio Travel reserves the right to amend this policy at any time without prior notice.



Contact Information

Phone: +90 538 509 4443 / +90 543 509 4443

Email: info@maveniotravel.com

Address: Yukarı Mah. 105 Sok. No:23 Avanos 50500 Nevşehir